Política de Privacidad
Introducción
Bienvenido a Piyuo Counter ("Aplicación"), ofrecida por Piyuo ("nosotros"). Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2026. Piyuo Counter utiliza la cámara de su dispositivo y un modelo de IA que funciona en el propio dispositivo para contar peatones y vehículos. La privacidad es una parte fundamental del diseño de la aplicación. Los videos, imágenes y el audio se procesan únicamente en su dispositivo y nunca salen de él. Esta política explica cómo tratamos los datos tanto de quienes usan la aplicación ("Operadores") como de los peatones o vehículos que la cámara pueda captar ("Transeúntes").
Cómo procesa la aplicación los datos de la cámara
La aplicación utiliza IA que funciona en el dispositivo para detectar y seguir a peatones y vehículos en tiempo real con fines de conteo. Los fotogramas de video se procesan solo en la memoria y se descartan inmediatamente después del análisis. La aplicación no almacena ni transmite video, imágenes, audio ni otros datos sin procesar de la cámara. La aplicación está diseñada para el conteo anónimo de objetos en lugar de identificar a personas, y no almacena ni transmite información biométrica ni datos de reconocimiento facial.
Datos agregados de tráfico peatonal ("Payloads")
En lugar de seguir a las personas en tiempo real, la aplicación resume los resultados en un "Payload" cada 5 minutos. Por ejemplo, de 7:00 a 7:05 a. m.: 2 transeúntes, 1 entrada, 1 salida y un tiempo promedio de permanencia de 22 segundos. Un Payload contiene únicamente estas estadísticas agregadas y anónimas. Nunca incluye videos, imágenes, audio, datos biométricos ni datos de GPS o ubicación, y no puede identificar a ninguna persona. La aplicación no recopila ni carga coordenadas GPS ni información de ubicación del dispositivo. Las etiquetas definidas por el usuario, como el nombre opcional de "Interest Area", son datos de configuración creados por el Operador y no se utilizan para determinar la ubicación física de la cámara. No utilizamos servicios de análisis ni publicidad de terceros y nunca vendemos ni compartimos estos datos con anunciantes u otros terceros. Además, la aplicación puede recopilar automáticamente informes de fallos anónimos y registros de uso para ayudarnos a corregir errores y mejorar la fiabilidad de la app. Un informe de fallo incluye el mensaje de error y el stack trace cuando una función presenta un problema. Un registro de uso simplemente indica qué funciones se utilizaron, por ejemplo, probar la cámara o subir datos a un servidor personalizado, sin identificarlo personalmente. Ninguno de estos informes está relacionado con los datos de tránsito peatonal descritos anteriormente, ni con nada recopilado por la cámara y las funciones de IA de Piyuo Counter, y ninguno se comparte con anunciantes ni con terceros.
Carga, modo local y conservación de datos
A menos que el modo [Local Device Only] esté activado, la aplicación carga los Payloads acumulados una vez por hora (por ejemplo, los 12 Payloads de 1:00–2:00 a. m. se cargan juntos a las 2:00 a. m.); si la carga falla, los Payloads permanecen en el dispositivo y se vuelve a intentar en el siguiente ciclo. Usted elige el destino: Piyuo Cloud (piyuo.com), que conserva los datos durante 1 mes a menos que se suscriba a una retención más larga, o su propio servidor privado, cuya retención depende completamente de usted; en ese caso nunca recibimos ni accedemos a sus datos. El modo [Local Device Only] significa exactamente eso: incluso los Payloads de tráfico peatonal resumidos y anónimos nunca salen de su dispositivo — ni a Piyuo Cloud, ni a su propio servidor, ni a ningún otro lugar. Simplemente permanecen en su dispositivo durante 7 días y después se eliminan automáticamente. Los datos en tránsito hacia Piyuo Cloud están cifrados; los datos en su dispositivo están protegidos por la propia seguridad del dispositivo.
Privacidad infantil y sus derechos
La aplicación está diseñada para no identificar a los transeúntes: los datos de la cámara se procesan únicamente en tiempo real y se descartan, y los datos de tráfico peatonal cargados se limitan a estadísticas agregadas anónimas. Por esta razón, la aplicación no recopila deliberadamente datos personales de ninguna persona, incluidos niños menores de 13 años (o menores de 16 en algunos países de la UE), de acuerdo con COPPA, GDPR y leyes similares. Por la misma razón, los derechos similares a los del GDPR (acceso, corrección y eliminación) generalmente no se aplican a los transeúntes, ya que no conservamos datos que puedan identificarlos. Si un operador decide crear una cuenta de Piyuo Cloud o suscribirse a servicios de pago, recopilamos únicamente la información necesaria para prestar dichos servicios. Si implementa la aplicación en un espacio público, usted (el operador) sigue siendo responsable de cualquier requisito local de avisos o señalización relacionado con el uso de cámaras en ese lugar.
Servicios opcionales de Piyuo Cloud
El uso de Piyuo Counter no requiere una cuenta de Piyuo Cloud. Puede utilizar el modo Solo dispositivo local o una URL anónima de Piyuo Cloud sin crear una cuenta. Si decide crear una cuenta de Piyuo Cloud, recopilamos la información necesaria para prestar el servicio, como su dirección de correo electrónico y credenciales de la cuenta. Si se suscribe a un plan de pago, también conservamos los registros de suscripción y facturación para prestar el servicio y procesar los pagos. La aplicación no sube nombres de dispositivos, nombres de cámaras ni información de GPS/ubicación. Si decide asignar un nombre a un Área de Interés (por ejemplo, "Fachada de la tienda"), ese nombre se sube únicamente para poder identificar las estadísticas agregadas correspondientes en Piyuo Cloud. Los nombres de las Áreas de Interés son opcionales y los elige usted.
Contáctenos y cambios en esta política
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden enviarse a service@piyuo.com o a través de https://piyuo.com. Podemos actualizar esta política periódicamente; los cambios se publicarán en la Aplicación o en nuestro sitio web y entrarán en vigor una vez publicados, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.